Política de Cookies

SISTEMAS TECNOLOGIA E IMAGENES Ltda.

NIT: 830.031.432-2

Ubicación: Colombia, Cundinamarca - Chía

Contacto: +57 322 223 3339

Email: contacto@agentesia.cloud

Esta política explica qué son las cookies, cómo las usamos y cómo puede controlarlas.

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en su dispositivo cuando los visita. Contienen información que permite:

• Recordar sus preferencias y configuraciones
• Analizar cómo utiliza el sitio web
• Mantener su sesión activa
• Proporcionar contenido personalizado
• Medir la efectividad de nuestras campañas

Las cookies no dañan su dispositivo y no contienen información personal sensible. Su navegador puede configurarse para rechazar cookies.

2.1. Clasificación por Propósito

• Esenciales: Autenticación, seguridad, carrito de compras
• De Rendimiento: Analytics, mediciones, optimización
• Funcionales: Preferencias, personalización
• Publicitarias: Segmentación, retargeting, affiliates

2.2. Clasificación por Duración

• De Sesión: Se eliminan al cerrar el navegador
• Persistentes: Permanecen hasta su fecha de expiración

Utilizamos servicios de terceros que instalan sus propias cookies:

4.1. Procesadores de Pagos

• WOMPI: Cookies de sesión y seguridad para pagos
• Propósito: Procesar transacciones seguras
• Política: Política de privacidad de WOMPI

4.2. Analytics

• Google Analytics: Mediciones de uso del sitio
• Propósito: Mejorar el rendimiento y experiencia
• Política: Política de cookies de Google

4.3. Marketing

• Facebook/Meta: Remarketing y segmentación
• Google Ads: Publicidad contextual
• Propósito: Mostrar anuncios relevantes

5.1. Control de Cookies

• Aceptar todas las cookies
• Rechazar cookies no esenciales
• Configurar preferencias personalizadas
• Eliminar cookies existentes

5.2. Configuración del Navegador

Puede configurar su navegador para:

• Bloquear todas las cookies
• Recibir notificaciones antes de aceptar cookies
• Ver todas las cookies almacenadas
• Eliminar cookies específicas o todas

5.3. Configuraciones por Navegador

• Chrome: Configuración → Privacidad → Configuración del sitio → Cookies
• Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
• Safari: Preferencias → Privacidad → Cookies
• Edge: Configuración → Privacidad → Cookies

Nuestra política de cookies puede actualizarse para:

• Reflejar cambios en nuestras prácticas
• Cumplir con nuevas regulaciones
• Incluir nuevos tipos de cookies
• Mejorar la transparencia

Notificación de Cambios:

• Notificaremos cambios significativos en nuestro sitio
• Actualizaremos la fecha de "Última actualización"
• Le solicitaremos consentimiento para nuevos tipos de cookies
• Mantendremos un historial de cambios anteriores

7.1. GDPR (Unión Europea)

• Consentimiento explícito para cookies no esenciales
• Derecho a retirar consentimiento
• Información clara sobre propósito y duración
• Opción de gestionar preferencias fácilmente

7.2. CCPA (California)

• Opción de no vender información personal
• Derecho a saber qué información recopilamos
• Derecho a eliminar información personal
• No discriminación por ejercer derechos

7.3. Colombia (Ley 1581)

• Protección de datos personales
• Consentimiento informado para tratamiento de datos
• Derechos HABEA (conocer, actualizar, rectificar, suprimir)
• Notificación al responsable cuando sea necesario

8.1. Medidas de Seguridad

• Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones
• HttpOnly en cookies sensibles
• SameSite para prevenir CSRF
• Validación y sanitización de datos

8.2. Prevención de Cross-Site Tracking

• Atributos SameSite=Strict/Lax
• Políticas de contenido seguras
• Monitoreo de accesos no autorizados
• Auditorías de seguridad periódicas