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Política de Cookies

Última actualización: 15 de noviembre de 2025

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Información del Responsable

SISTEMAS TECNOLOGIA E IMAGENES Ltda.

NIT: 830.031.432-2

Ubicación: Colombia, Cundinamarca - Chía

Contacto: +57 322 223 3339

Email: contacto@agentesia.cloud

Esta política explica qué son las cookies, cómo las usamos y cómo puede controlarlas.

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en su dispositivo cuando los visita. Contienen información que permite:

  • Recordar sus preferencias y configuraciones
  • Analizar cómo utiliza el sitio web
  • Mantener su sesión activa
  • Proporcionar contenido personalizado
  • Medir la efectividad de nuestras campañas

Las cookies no dañan su dispositivo y no contienen información personal sensible. Su navegador puede configurarse para rechazar cookies.

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

2.1. Clasificación por Propósito

  • Esenciales: Autenticación, seguridad, carrito de compras
  • De Rendimiento: Analytics, mediciones, optimización
  • Funcionales: Preferencias, personalización
  • Publicitarias: Segmentación, retargeting, affiliates

2.2. Clasificación por Duración

  • De Sesión: Se eliminan al cerrar el navegador
  • Persistentes: Permanecen hasta su fecha de expiración

3. Cookies Específicas que Utilizamos

4. Cookies de Terceros

Utilizamos servicios de terceros que instalan sus propias cookies:

4.1. Procesadores de Pagos

4.2. Analytics

4.3. Marketing

  • Facebook/Meta: Remarketing y segmentación
  • Google Ads: Publicidad contextual
  • Propósito: Mostrar anuncios relevantes

Importante

La desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio y limitar su acceso a algunas características. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del servicio.

5. Sus Derechos y Opciones

5.1. Control de Cookies

  • Aceptar todas las cookies
  • Rechazar cookies no esenciales
  • Configurar preferencias personalizadas
  • Eliminar cookies existentes

5.2. Configuración del Navegador

Puede configurar su navegador para:

  • Bloquear todas las cookies
  • Recibir notificaciones antes de aceptar cookies
  • Ver todas las cookies almacenadas
  • Eliminar cookies específicas o todas

5.3. Configuraciones por Navegador

  • Chrome: Configuración → Privacidad → Configuración del sitio → Cookies
  • Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
  • Safari: Preferencias → Privacidad → Cookies
  • Edge: Configuración → Privacidad → Cookies

6. Actualizaciones de la Política

Nuestra política de cookies puede actualizarse para:

  • Reflejar cambios en nuestras prácticas
  • Cumplir con nuevas regulaciones
  • Incluir nuevos tipos de cookies
  • Mejorar la transparencia

Notificación de Cambios:

  • Notificaremos cambios significativos en nuestro sitio
  • Actualizaremos la fecha de "Última actualización"
  • Le solicitaremos consentimiento para nuevos tipos de cookies
  • Mantendremos un historial de cambios anteriores

7. Consideraciones Internacionales

7.1. GDPR (Unión Europea)

  • Consentimiento explícito para cookies no esenciales
  • Derecho a retirar consentimiento
  • Información clara sobre propósito y duración
  • Opción de gestionar preferencias fácilmente

7.2. CCPA (California)

  • Opción de no vender información personal
  • Derecho a saber qué información recopilamos
  • Derecho a eliminar información personal
  • No discriminación por ejercer derechos

7.3. Colombia (Ley 1581)

  • Protección de datos personales
  • Consentimiento informado para tratamiento de datos
  • Derechos HABEA (conocer, actualizar, rectificar, suprimir)
  • Notificación al responsable cuando sea necesario

8. Seguridad de las Cookies

8.1. Medidas de Seguridad

  • Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones
  • HttpOnly en cookies sensibles
  • SameSite para prevenir CSRF
  • Validación y sanitización de datos

8.2. Prevención de Cross-Site Tracking

  • Atributos SameSite=Strict/Lax
  • Políticas de contenido seguras
  • Monitoreo de accesos no autorizados
  • Auditorías de seguridad periódicas

Contacto sobre Cookies

Para cualquier pregunta sobre nuestra política de cookies o sus derechos, contáctenos:

Empresa: SISTEMAS TECNOLOGIA E IMAGENES Ltda.

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WhatsApp: +57 322 223 3339

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